Proporcionar los conocimientos necesarios para integrarse con éxito en empresas que tengan o estén interesadas en programas y procesos de mejora de calidad, a través del estudio y formación en aspectos como:
- Estructura y objetivos empresariales.
- Orientaciones y metas de calidad total que deben impregnar la misión y objetivos fijados por la Dirección.
- Importancia de conocer y satisfacer a los clientes, así como las técnicas que facilitan estas metas.
- Orientaciones y técnicas de gestión de empresa basadas en los procesos.
- Técnicas de gestión de clientes y de calidad, incluidas las de motivación de grupo, orientación de reuniones de trabajo y relaciones interpersonales.
- Adopción de actitudes críticas positivas ante los problemas y su medición, como inicio de una mentalidad de mejora continua.
- Desarrollo de auditorías los sistemas de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 o, según la especialidad, desarrollo de auditorías internas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información para verificar la aplicaciónde la norma de referencia por parte de la empresa
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