Conocer el modelo de excelencia EFQM

Conocer la norma UNE-EN ISO 9001:2000

Implantar sistemas de gestión de calidad

Desarrollar el seguimiento y medición de procesos

Realizar el control estadístico de procesos

Utilizar las herramientas de control y gestión de la calidad

MÓDULO I - Introducción a la empresa y la calidad

MÓDULO II - Aspectos reglamentarios y normativos de la calidad

MÓDULO III - Sistemas de gestión de la calidad: Normas ISO 9000

MÓDULO IV - Implantación de sistema de gestión de la calidad

MÓDULO V - Medición y seguimiento de procesos y productos

La duración del Curso será de 350 horas.